CLIMAT&C SRL Fornitura, Installazione, Assistenza Tecnica Impianti Di Climatizzazione e Refrigerazione Olbia

ANNO 2011

La ditta clima CLIMAT&C Srl esprime, attraverso la Politica della Qualità, gli obiettivi che tutte le funzioni aziendali devono perseguire e mantenere nell’espletamento d’ogni loro attività.

SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
L'obiettivo che la Ditta intende perseguire e garantire nel tempo è la sempre maggiore soddisfazione del cliente.
La Direzione ne promuove il monitoraggio al fine di individuare i punti deboli punti deboli e forti dell’azienda e per raccogliere le informazioni necessarie a soddisfare le attese e le esigenze del cliente.
Per raggiungere questi obiettivi è necessario monitorare e migliorare il proprio servizio e la propria organizzazione, adeguandoli alle mutevoli condizioni che i tempi e la tecnologia impongono.

MIGLIORAMENTO CONTINUO
La Ditta CLIMAT&C Srl, per raggiungere tale obiettivo s’impone il controllo ed il conseguente miglioramento dei propri processi.
Il titolare ha il compito di coordinare i propri collaboratori, indirizzandoli verso il miglioramento continuo del lavoro svolto; a tal fine è necessario che tutti, all’interno dell’azienda, partecipino e facciano proposte migliorative.

FORMAZIONE DEI COLLABORATORI
Il successo della Ditta CLIMAT&C Srl passa attraverso il miglioramento professionale e culturale dei singoli addetti; pertanto è prevista l'individuazione di attività formative volte all'effettiva crescita degli addetti stessi.

PREVENZIONE
Qualità è far bene le cose giuste dal principio. Questo comporta un investimento in prevenzione e programmazione ed un maggiore impegno iniziale, che condurrà ad una riduzione delle correzioni nel tempo.
La Direzione, a partire dalle esigenze del Cliente e da quelle del mercato, definisce annualmente
azioni preventive o di miglioramento, coinvolgendo le proprie strutture e misurandone il raggiungimento.
Esaminati poi i risultati presentati dal Responsabile Gestione Qualità e presa visione delle relative proposte di miglioramento, provvede alla stesura del “Piano Obiettivi Qualità”, nel quale vengono definite precise azioni e responsabilità, al fine di accrescere l’efficacia e l’efficienza aziendale. Periodicamente la Direzione compie il Riesame del Sistema di Gestione Qualità Aziendale, definendo quindi tutte le azioni migliorative del Sistema stesso.

Approvato dal Titolare